Cummins power equipment (Shenzhen) Co., Ltd
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康明斯客户支持中心(Customer Support Hub)是康明斯柴油发电机在中国省级全新布局的区域性服务装置,旨在协同包括合资公司、合作伙伴等在内的康明斯大家庭资源,为主机厂、授权供应商、独立修复厂以及终端用户供应方便快捷的业务支持,助力客户实现真正的有效出勤。
康明斯自2016年在全国开始布置各省级客户支持中心,截至目前已有16家客户支持中心落子中国大陆,涵盖华中、华北、华东、华南、西南等地,在中国34个省级行政区域中,已经覆盖了20个,除此之外,还有11个涵盖重点区域的区域分销服务中心,覆盖全国。康明斯客户支持体系日趋完善,稳步协同合作伙伴,将服务客户的区域范围不断延伸。
云南、贵州地处云贵高原、中国西南腹地。云南作为“一带一路”建设重点区域,近年来都保持着经济高速延长,聚集众多发电机组和工程机械用户。贵州作为国内一流大参数中心,康明斯云南客户支持中心和贵州客户支持中心将结合两地优点,以快速高效的服务方法向客户提供现场服务支持、技术培训、零件供应等。为西南地区的客户提供更加可靠、便捷、快速的一站式服务处置方案,助力客户成功。
云南客户支持中心和贵州客户中心的成立将为客户提供更全面的专业化服务,极大提升云贵区域的物流时效,确保客户在发生设备事故时,第一时间得到零件和服务的及时响应,助力客户有效出勤。
此外,云南客户支持中心及贵州客户支持中心还将立足昆明、贵阳,利用培训大篷车,将培训送到服务一线,通过多频次上门培训,提升云贵区域客户的学习效果,让客户领会更多康明斯产品,加强与客户线下互动交流,为道路国六、非道路国四产品的服务奠定良好基本。
康明斯柴油发电机客户支持中心(Customer Support Hub)是康明斯在中国省级全新布置的区域性服务系统,旨在协同包括合资公司、合作伙伴等在内的康明斯大家庭资源,为主机厂、授权提供商、独立修复厂以及终端用户供应方便快捷的业务支持,助力客户实现真正的高效出勤。
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